Landelijke onderhoudssamenwerking
Energy Ice Systems en ThermoCare Services hebben een meerjarige samenwerkingsovereenkomst getekend voor het onderhoud van alle EIS-installaties in Nederland. Vanaf 1 januari 2026 verzorgt ThermoCare het periodieke onderhoud van zowel particuliere ijsbatterij-systemen als grote zakelijke installaties.
Waarom een externe partner
EIS kiest er bewust voor om onderhoud niet zelf uit te voeren, maar onder te brengen bij een gespecialiseerde partner. Zo kunnen onze eigen teams en gecertificeerde installateurs zich volledig richten op ontwerp en installatie, terwijl klanten voor service terechtkunnen bij een organisatie die daar dag in dag uit op is ingericht.
Over ThermoCare Services
ThermoCare Services is een NVKL-erkend onderhoudsbedrijf met twaalf vestigingen en ruim 200 servicemonteurs. Het bedrijf onderhoudt al jaren koel- en warmtepompinstallaties voor onder meer supermarktketens en zorginstellingen, en heeft het afgelopen jaar dertig monteurs specifiek opgeleid voor ijsbatterij-systemen.
Wat verandert er voor particulieren
Voor particuliere klanten verandert er in de praktijk weinig, behalve dat de serviceorganisatie groeit: één landelijk servicenummer, een responstijd van maximaal 24 uur bij storingen en een jaarlijkse onderhoudsbeurt volgens een vast protocol. Bestaande onderhoudscontracten gaan per 1 januari automatisch over.
En voor zakelijke klanten
Voor zakelijke klanten biedt de samenwerking uitgebreidere service-level-agreements, met responstijden vanaf vier uur en 24/7 storingsdienst voor bedrijfskritische koelprocessen zoals proceskoeling in de voedingsindustrie.
Monitoring blijft centraal
Alle installaties blijven daarnaast aangesloten op het EIS-monitoringplatform. Afwijkingen in prestaties worden op afstand gesignaleerd, waardoor een groot deel van de potentiële storingen wordt verholpen voordat de klant er iets van merkt.
